POLITICAS DE PRIVACIDAD - TRATAMIENTO DE DATOS - TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  1. Objetivo

Establecer los criterios sobre la obtención, recolección, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales, en cumplimiento y desarrollo del derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar, y rectificar de forma gratuita la información que recaude sobre ellas en bases de datos.

  1. Alcance

Esta política aplica para todos los titulares de información personal que sea utilizada y/o se encuentre en las bases de datos del INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG y Operador de Información que INOGG considere, quienes actúan en calidad de responsables del tratamiento de los datos personales.

  1. Marco Legal
  • Constitución Política artículo 15.
  • Ley 1266 de 2008
  • Ley 1581 de 2012
  • Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010 y Decreto Reglamentario Parcial No. 1377 de 2013.
  • Sentencias de la Corte Constitucional C-1011 de 2008 Y C-748 de 2011
  1. Definiciones
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato personal sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como por ejemplo aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (datos de salud, huellas dactilares, fotos, videos)
  • Dato personal público: Es el dato calificado como tal por ley o la Constitución Política o el que no sea privado, semiprivado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público, los datos contenidos en el RUNT o los datos contenidos en el registro público mercantil de las Cámaras de Comercio. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  • Dato personal privado. Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes (contabilidad), información extraída a partir de la inspección del domicilio, número telefónico siempre y cuando no se encuentre en bases públicas o el salario.
  • Dato personal semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como, entre otros, el dato referente al cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones financieras, o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • Reclamo: Solicitud del Titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización en los casos establecidos en la ley.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Transferencia: Envío de datos personales que realiza el Responsable o el Encargado desde Colombia a un Responsable que se encuentra dentro (transferencia nacional) o fuera del país (transferencia internacional).
  • Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
  1. Principios

El INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG aplicará los siguientes principios, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

  • Principio de legalidad: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y demás derechos fundamentales conexos.
  • Principio de libertad: El, uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
  • Principio de finalidad: El uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual debe serle informada al respectivo titular de los datos personales.
  • Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  • Principio de transparencia: En el uso, captura, recolección y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que sea de su interés o titularidad.
  • Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública,no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos la obligación de INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG, será de medio. 
  • Principio de seguridad: Los datos personales e información usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento por INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad de los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.
  • Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en bases o bancos de datos, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todas las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones.
  1. Datos sensibles

Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de Derechos Humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotografías, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc. 

Tratamiento de datos sensibles: Se podrá hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:  

  1. El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.
  2. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.
  3. El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.
  4. El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
  5. El tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística, científica y/o ilustrativa. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.
  1. Autorización del titular

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior. 

La autorización del titular no será necesaria cuando se trate de: 

  1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  2. Datos de naturaleza pública.
  3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
  4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
  5. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
  1. Deberes de INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG y Operador de Información que INOGG considere como responsable del tratamiento

Cuando INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG actúe como responsable del tratamiento de datos personales, cumplirá con los siguientes deberes: 

  1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  2. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
  3. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
  4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  5. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
  1. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
  2. Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
  3. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
  4. Tramitar las consultas y reclamos formulados.
  5. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  6. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
  7. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
  1. Autorizaciones y consentimiento

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte del INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.

El INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.

  1. Aviso de privacidad

El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

  1. Consultas

Los titulares, o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. 

Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG garantiza: 

  1. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.
  2. Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad.
  3. Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación.
  4. En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
  1. Reclamos

El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, canalizándola y remitiéndola a través del canal designado y cuyos datos de contacto se concretan más adelante  y que ejercerá la función de protección de datos personales al interior de INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG. 

El reclamo lo podrá presentar el titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el decreto1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o adicionen.

  1. Procedimiento para garantizar el derecho a presentar reclamos

En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a personal del INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG, la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad. 

Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por: 

  1. El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
  2. Su representante, previa acreditación de la representación.
  3. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta al titular, deberá acreditarse en debida forma la personería o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendrá por no presentada.
  4. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por el INOGG señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
  • El nombre y datos de contacto del titular, para recibir la respuesta.
  • Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
  1. Revocatoria de la autorización y/o supresión de datos

Los titulares podrán en todo momento solicitar a INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, esto es, la revocación parcial del consentimiento.

Si vencido el término legal respectivo, el responsable y/o el encargado, según fuera el caso, no hubieran eliminado los datos personales, el titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales. Para estos efectos se aplicará el procedimiento descrito en el artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.

  1. Estructura corporativa sobre protección y tratamiento de datos

El INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG cuenta con una infraestructura administrativa destinada, entre otras funciones, a asegurar la debida atención de requerimientos, peticiones, consultas, quejas y reclamos relativos a protección de datos, a fin de garantizar el ejercicio de los derechos contenidos en la Constitución y la Ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.

 

LABORATORIO DE OTONEUROLOGIA – INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ S.A.S

Nit: 800.173.625 – 7

PBX: (601) 3161689 Opción 2

DIrección: Avenida Carrera 9 #116 – 20 Consultorio 201 – 219

Bogotá D.C. – Colombia

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA "APLICACIÓN PARA MÓVILES DEL INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ SAS" Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN LA APP

  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA «APLICACIÓN PARA MÓVILES DEL INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ”

EL INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ (en adelante INOGG) establece las condiciones de uso de la «APLICACIÓN PARA MÓVILES INOGG», en adelante la «Aplicación», por favor léalas cuidadosamente. Si usted no acepta los Términos y Condiciones establecidos aquí, usted no podrá acceder ni utilizar los servicios de la Aplicación. Al hacer Click en el ícono de «ACEPTAR», usted habrá manifestado su aceptación sin restricciones de este Aviso Legal y por lo tanto de los Términos y Condiciones de uso acá establecidos.

INOGG puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Usted deberá leer lo contenido en este instrumento legal periódicamente para revisar las normativas aquí establecidas, debido a que las mismas son obligatorias para usted. Los términos «usted», «usuario» o «prestador», tal como se usan aquí, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a esta Aplicación para móviles.

  1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la » APLICACIÓN PARA MÓVILES INOGG «, se publican con el fin de informar a todos los usuarios de la misma, que EL INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ. (en adelante INOGG), ha puesto a su disposición la » APLICACIÓN PARA MÓVILES INOGG «, con la finalidad de facilitar el acceso a los servicios habilitados para móvil por parte de INOGG

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal y vinculante entre el Usuario de la Aplicación e INOGG y establecen las condiciones de su uso. Por lo anterior, es su obligación como Usuario de la » APLICACIÓN PARA MÓVILES INOGG «, leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, y debe tener en cuenta que si decide no aceptarlos, no podrá acceder ni utilizar los servicios de la Aplicación. Por lo anterior, al hacer Click en el ícono de «ACEPTAR», el Usuario habrá manifestado su aceptación expresa, sin restricciones, reservas ni modificaciones a este Aviso Legal y por lo tanto a los Términos y Condiciones de uso acá establecidos.

  1. Acerca del contenido de la aplicación
  • El contenido informativo que se encuentra en la Aplicación es presentado de manera indicativa. Por lo tanto, ni INOGG ni su(s) autor(es) se responsabilizan del entendimiento, interpretación y/o uso de este contenido por parte de los Usuarios, razón por la que el uso de la información suministrada es de exclusiva responsabilidad de estos últimos.
  • INOGG se reserva la facultad de modificar el contenido y/o el servicio de la Aplicación por sí mismo o mediante un tercero autorizado, sin notificar previamente al usuario o al prestador.
  • INOGG no es ni será responsable de cualquier pérdida o daño causado al usuario o prestador, derivado del uso que haga el usuario del contenido de la aplicación.
  • Con la aceptación de las condiciones de uso de la Aplicación, el usuario se obliga a usar su contenido conforme la normatividad que rige la materia y los términos y condiciones que aquí se contemplan, siempre en observancia de la Ley, la moral, la confidencialidad y las buenas costumbres; así mismo, se compromete a no destinar su uso a fines ilícitos o inmorales, o en detrimento de los intereses de terceros o de INOGG.
  • El usuario declara conocer con la aceptación de las condiciones de uso de la Aplicación, que cualquier contenido que se publique en esta aplicación, es suministrado por personal adscrito o instituciones adscritas a INOGG, y por lo tanto exime a INOGG de cualquier responsabilidad relacionada con su interpretación, aplicación o uso.
  1. Marco Legal

En el presente documento el Usuario encontrará las pautas para el uso de la Aplicación, así como el marco que regirá el adecuado tratamiento de los datos personales que sean incorporados o circulen en la misma, incluyendo los datos de carácter sensible o datos de salud. Teniendo en cuenta lo anterior, el tratamiento de los datos personales del Usuario, será realizado de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de Habeas Data y de manera particular por lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales adoptadas por INOGG.

El contenido de los Términos y Condiciones aquí previstos, puede ser objeto de modificaciones o actualizaciones, razón por la que será obligación del Usuario revisar periódicamente el contenido de los mismos con el fin de mantenerse informado frente a los cambios que se puedan presentar.

Por lo anterior, mediante la puesta en conocimiento de los Términos y Condiciones de la Aplicación y la información contenida en el portal www.inogarciagomez.co y en la Aplicación, se entenderá cumplido el deber de información al Usuario.

Si el Usuario requiere información adicional o tiene alguna pregunta en relación con la Aplicación, podrá contactarnos a través de los siguientes canales: PBX (57) 3161689 OPCIÓN 3.

  1. Uso de la Aplicación

La calidad de Usuario se obtiene al momento de usar la Aplicación, pues a partir de este momento se tendrá acceso a diferentes servicios dispuestos por INOGG, los cuales requieren de manera particular para cada uno de ellos, la creación de Usuario y el uso de un correo y clave de acceso. La calidad de Usuario se perderá en el evento en que éste pierda su calidad de Usuario con una relación contractual vigente con INOGG, en el evento en que se logre demostrar que existió suplantación de identidad y en general, en cualquier momento en que el Usuario realice alguna actuación considerada como violatoria de estos Términos y Condiciones. A su vez, INOGG se reserva el derecho de acceso y admisión a la aplicación.

4.1. Obligaciones del Usuario

  • El Usuario se compromete a hacer uso de la Aplicación, de conformidad con la ley colombiana, estos Términos y Condiciones y la demás información e instrucciones que sean puestas en su conocimiento por parte de INOGG, así como de conformidad con el orden público, la moral y las buenas costumbres.
  • El uso de la Aplicación únicamente se encuentra permitida para personas mayores de 18 años. En ese sentido y por el principio de la buena fe, se entiende que la persona que está haciendo uso de la misma es mayor de edad, razón por la que no existirá responsabilidad alguna para INOGG.

4.2. Tratamiento de datos personales

La ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013 establecen el marco de protección de datos personales en Colombia. Por esta razón, todas las personas tanto jurídicas como naturales que intervienen en el Tratamiento de los datos personales se encuentran sujetas a lo previsto en dicha normatividad. Por lo anterior, teniendo en cuenta que la información que circulará en la Aplicación a través de los diferentes servicios que se encuentran allí contenidos, corresponde a información personal de los Usuarios, el Tratamiento de tales datos será realizado por INOGG con sujeción a las finalidades autorizadas por los Usuarios, contenidas en estos Términos y Condiciones y a lo previsto en la Política de Privacidad y Protección de la Información que ésta ha adoptado y la cual se encuentra contenida en el sitio web www.inogarciagomez.com

4.3. Uso de la contraseña.

  • El Usuario acepta que las contraseñas ingresadas por este al momento de su registro o aquellas que se generen para acceder al contenido de los servicios de la Aplicación, son privadas e intransferibles, por lo que tendrá obligación de custodia de las mismas lo que lo hará responsable de las consecuencias derivadas del uso que otras personas o terceros hagan de ellas por la falta del cumplimiento del deber de custodia al que se ha hecho referencia.
  • El Usuario se compromete a informar inmediatamente y en todo caso a más tardar dentro del día hábil siguiente a INOGG, la pérdida o robo de su contraseña, el uso no autorizado de su contraseña por parte de terceros o cualquier circunstancia que a su juicio deba ser conocida por INOGG con el fin de evitar actos fraudulentos en contra de su propia persona, de INOGG o de terceros.
  • El usuario al hacer uso de su contraseña se obliga a abstenerse de realizar las siguientes acciones: a) Suministrar información falsa a título personal o de su grupo familiar. b) Dar un uso de la Aplicación contrario a la Ley, la moral y las buenas costumbres. c) Realizar acciones tendientes a ocasionar daño o interrupción del servicio de la Aplicación. d) Las demás que contravengan sus obligaciones o en general el uso adecuado de la aplicación. El usuario que viole cualquiera de las condiciones contenidas en este numeral, será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir INOGG o cualquier tercero que resulte perjudicado por esta actuación.

4.4. Acerca del servicio

  • INOG no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido a la Aplicación, ni que este acceso sea libre de errores o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros agentes nocivos. Cuando el usuario acceda a la Aplicación, será su responsabilidad, tomar las medidas pertinentes para evitar y/o corregir los virus u otros agentes nocivos existentes.
  • A través de la Aplicación, el usuario podrá acceder a los siguientes servicios: gestión de citas médicas (agendamiento, confirmación, cancelación), consulta de información complementaria por parte de los profesionales (consejos, recomendaciones, notas, formulación general), información de interés acerca de la gestión y desarrollo del objeto social de INOGG, información acerca de sitios de interés, formas de pago de citas y complementos de INOGG, consulta y actualización de datos personales.
  • El usuario será el único responsable del uso de la información contenida en el Aplicación.

Vínculos de INOG con otros sitios en internet : INOGG podrá vincular a la aplicación enlaces de páginas web y complementarios que estén relacionados con el desarrollo de su objeto social y que sirvan de complemento para los usuarios en los diferentes procesos de gestión de citas y demás acciones que se deriven del objeto social. Por ningún motivo la aplicación usará enlaces de sitios que no se relacionen con el objeto social, tales como (enlaces de juegos, contenidos que no tienen relación con el objeto social de INOGG “farándula – entretenimiento”, enlaces para realizar pagos, apuestas y todo tipo de transacciones indebidas, entre otros que no tienen que ver con el desarrollo del objeto social). En caso de ilustrar algún enlace de pago, será debidamente identificado en la sección especializada de pagos y deberá ser confirmado por el usuario en caso de duda.

  • INOGG puede facilitar el acceso a otros sitios de Internet a través de vínculos contenidos en la Aplicación; pero la inclusión de éstos en el sitio de INOGG no implica ninguna relación contractual o comercial entre INOGG y el operador del sitio vinculado. INOGG no es responsable del contenido de ninguno de estos sitios. INOGG no garantiza los productos o servicios ofrecidos por el (los) sitio (s) vinculado (s). Por lo tanto, cualquier transacción que el usuario o prestador lleve a cabo con éstos, se realiza única y exclusivamente entre el usuario o prestador y el anunciante del sitio vinculado, bajo su propia responsabilidad y autonomía. INOGG, no es responsable por ningún tipo de transmisión recibida desde cualquier sitio vinculado.
  1. Política para el uso de la Aplicación por parte de menores de 18 años de edad o de sus padres o representantes legales o de personas incapaces o adultos mayores.

Los menores de 18 años de edad no podrán hacer uso de la Aplicación por sí mismos, razón por la que, en caso de que los padres o representantes legales del menor deseen hacer uso de la Aplicación para los menores a su cargo, deberán manifestar su consentimiento en relación con las condiciones aquí descritas.

Los padres o representantes legales deben informar a los menores sobre la finalidad del tratamiento de sus datos personales por parte de INOGG.

  1. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, diseños industriales, modelos de utilidad, patentes, servicios, contenidos e informaciones de cualquier clase que aparecen en la Aplicación son propiedad del EL INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ INOGG, por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o modificados sin autorización expresa.

Por lo anterior, el Usuario se abstendrá de obtener los contenidos de la Aplicación empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, en algunos casos, se han puesto a su disposición o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet siempre que, estos últimos, no entrañen un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.

En ningún caso se entenderá que el acceso y la navegación del Usuario en la Aplicación, implica que INOG haya otorgado una autorización o haya renunciado, transmitido, cedido total o parcialmente sus derechos, ni la concesión de ningún derecho ni expectativa de derecho y en concreto, de la alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre la misma.

  1. Exclusión de responsabilidades y garantías

7.1. Disponibilidad y continuidad:

Por las características y necesidades tecnológicas de la Aplicación es posible que se presenten problemas en la disponibilidad o continuidad en el acceso y uso de los servicios de la misma, así como la ocurrencia de fallas técnicas en los servidores de acceso a la red. Por lo anterior, el Usuario entiende y acepta que frente a la ocurrencia de fallas en la Aplicación debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor, errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o por causas ajenas a la voluntad de cualquiera de las empresas en donde reposa la información de la aplicación (metadatos, base de datos, repositorios de información, lógica de programación, software y hardware sensible de la operación de la aplicación en general), INOGG no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan generarse al Usuario y en esa medida, exime a INOGG y al citado grupo empresarial de cualquier responsabilidad en relación con las consecuencias de la ocurrencia de este tipo de eventos.

El acceso a la información y servicios que presta la Aplicación tiene en principio una duración indefinida, pero la misma dependerá de la permanencia del Usuario como usuario del INOGG o de la decisión de INOGG en continuar con el servicio prestado a través de la Aplicación. No obstante lo anterior, el acceso a la Aplicación podrá suspenderse o terminarse en cualquier momento en caso de que se compruebe cualquier violación a los esquemas de seguridad informática o en caso de que se verifique suplantación en la identidad del Usuario.

En todo caso, se deja constancia que INOGG podrá unilateralmente decidir terminar la Aplicación, sin que por ese hecho deba a indemnizar al Usuario o a terceros, por concepto de cualquier tipo de daño, sean pasados, presentes o futuros.

7.2. Exclusión de responsabilidad

INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ    no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos, así como tampoco será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones; (b) La violación del Usuario de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de la Aplicación, por lo tanto, el Usuario es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de la Aplicación; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de la Aplicación, incluyendo, a título enunciativo que no limitativo, las normas de uso de la Aplicación aquí contenidas, las disposiciones en materia de protección de datos, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad.

7.3. Virus y códigos maliciosos:

El Usuario exime a INOGG de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ser causados por, o que puedan deberse a la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios, incluyendo a título meramente enunciativo y sin carácter limitativo, «virus informáticos», gusanos, «caballos de troya», errores en la funcionalidad y operatividad («bugs»), «bombas de tiempo», «cancelbots», «Spyware», «phishing», «dialers», «hoaxes», «jokes» etc.

7.4. Uso ilícito:

INOGG cuenta con normas y procedimientos, con restricciones de acceso y uso a la información que garantizan que solamente personal altamente calificado e idóneo maneje las bases de datos sensibles cumpliendo con los protocolos para el manejo de esta información.

Por lo anterior INOGG garantiza que la Aplicación se manejará con adecuados estándares de seguridad, confidencialidad de la información y confiabilidad de manera que cada Usuario pueda mantener la reserva de su información. Sin embargo no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que puedan incurrir los Usuarios en su acceso a la Aplicación y/o utilización de las informaciones contenidas en la misma. Tampoco se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de la información allí contenida.

  1. Legislación y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se regirán por la Legislación colombiana, y la Jurisdicción competente para conocer de cualesquiera demandas que el uso de esta Aplicación suscite será la de los Juzgados y Tribunales de la República de Colombia.

  1. Nulidad e ineficacia de los numerales o cláusulas

Si cualquier numeral o cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás.

  1. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Con la aceptación de estos términos y condiciones, el usuario autoriza de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca el Tratamiento de sus datos personales al INSTITUTO NACIONAL DE OTOLOGIA GARCIA GOMEZ   

INOGG informa al Usuario que sus datos de salud son datos de naturaleza sensible y por tal razón la autorización para el tratamiento de los mismos es facultativa. Teniendo en cuenta lo anterior, se informa al Usuario que en la «Aplicación para Móviles de INOGG «, en adelante la «Aplicación», podrán circular datos de salud a través de los diferentes servicios que se encuentran allí contenidos por lo que al aceptar los presentes Términos y Condiciones, está autorizando el tratamiento de sus datos personales incluyendo todo sus datos de salud que circulen en la Aplicación, razón por la que, si una vez conocido esto el Usuario decide no autorizar el tratamiento de sus datos de salud, no deberá aceptar estos Términos y Condiciones y por tanto no podrá hacer uso de la Aplicación.

Realizadas las anteriores precisiones, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales incluyendo los datos de salud, con las siguientes finalidades:

  • Recopilar, utilizar, transferir, almacenar, consultar y procesar mis datos personales.
  • Cumplir los fines propios de la relación contractual existente, esto es: Contratación, prestación de servicios de salud, demás actividades propias del Sistema de Seguridad Social en Salud y del cumplimiento de las normas que lo regulan, así como de las actividades derivadas del objeto social de INOGG.
  • Remisión de información relacionada con los bienes y servicios ofrecidos o suministrados por INOGG.
  • Contacto y envío de información sobre la prestación del servicio de salud a través de medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos) físicos y/o personales.
  • Envío de notificaciones sobre cambios o mejoras en el esquema de prestación de los servicios, avisos, programas de salud, fidelización o información sobre sus productos o servicios de acuerdo con la legislación aplicable.
  • Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y post contractual INOGG, respecto de cualquiera de los servicios ofrecidos por ella que haya o no adquirido en caso de que INOGG lo considere necesario.
  • Remitir información relacionada con programas de promoción y prevención en salud, y demás información de interés de los servicios y complementos prestados por INOGG.
  • Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
  • Realizar análisis de riesgo y efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por INOGG, en caso de que INOGG lo considere necesario.
  • Transmitir los datos personales objeto del Tratamiento a los proveedores o terceros que actúen por cuenta de INOGG en dicho Tratamiento, en caso de que INOGG lo considere necesario.
  • INOGG podrá realizar tratamiento de los datos personales para fines estadísticos, de investigación, para estudios de riesgo, para suministrar a las asociaciones gremiales para la realización de estudios relacionados con la administración de sistemas de información del sector salud y para el desarrollo de nuevos productos y servicios.
  • Recibir información comercial y publicitaria relacionada con los servicios ofrecidos por INOGG

Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines antes mencionados, conforme a la legislación y reglamentación aplicable. Se aclara que la historia clínica del paciente tiene reserva legal de acuerdo con lo establecido en la ley 23 de 1981 y en la Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud.

Las personas que actúan en calidad de padres de familia o representantes legales de menores de edad con una edad igual o superior a 12 años (en adelante Menores Adultos), con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declaran bajo la gravedad de juramento que han informado a los Menores Adultos sobre la finalidad del tratamiento de sus datos personales por parte de INOGG y certifican que se encuentran autorizados por dichos Menores Adultos para otorgar su consentimiento a INOGG con el fin tratar sus datos personales.

La autorización de tratamiento de sus datos personales se mantendrá vigente hasta el momento en que el Usuario informe su intención de revocarla, para lo cual deberá utilizar los canales de comunicación previstos por INOGG en su política de privacidad y tratamiento de datos personales que puede ser consultada en la página web www.inogarciagomez.co.

Para todos los efectos legales, se entenderá que es aplicable la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales que puede ser consultada en la página web www.inogarciagomez.com.

 

 

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